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Leggi attentamente le descrizioni del volume acquistato prima di effettuare l’ordine, perché vengono specificate le caratteristiche del volume in oggetto che cambiano da volume a volume, e in caso di dubbi o perplessità contattaci pure via e-mail a libreriaexlibrisgenova@gmail.com.
La disponibilità dei prodotti visualizzata online è quella reale, ma non sono esclusi eventuali errori dovuti a ordini in contemporanea o problemi del gestionale. Nel caso in cui un articolo disponibile ordinato da un cliente risultasse non disponibile in magazzino, Libreria Ex Libris provvederà a comunicare tempestivamente la cosa, emettendo un rimborso completo.
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Diritto di Recesso
www.libreriaexlibris.it applica il diritto di recesso come ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999.
Tale diritto può essere esercitato inviando la richiesta attraverso il modulo di contatto presente nella pagina “Contatti”, via e-mail o contattandoci direttamente tramite telefono, entro il termine di 10 giorni lavorativi, dalla data di ricevimento della merce. Al seguente link sono presenti i nostri contatti: https://libreriaexlibris.it/contatti/.
Inoltre, è necessario rispedire, sempre entro 10 giorni lavorativi, l’articolo nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto ed utilizzando un metodo di spedizione tracciabile valido (es. raccomandata o corriere).
Le spese per la restituzione del bene, sono a carico dell’acquirente.
Non appena il bene sarà rientrato, controlleremo che non sia decaduto il diritto di recesso perché sia venuta meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto) come nel caso quindi che vengano accertate:
- Integrità del prodotto
- un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita;
Nel caso di decadenza di tale diritto, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.
Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
- buono d’acquisto che dovrà essere speso entro un anno dall’attivazione, pena la decadenza del credito;
- riaccredito del denaro tramite versamento su conto corrente bancario o postale indicando IBAN, numero di conto e nome dell’intestatario del conto;
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